Budaya "Good Boss" yang saling percaya

Faktor trust merupakan sebuah elemen utama dalam perubahan. Individu yang saling mempercayai satu sama lain mungkin tidak berkomunikasi secara akurat, tetapi hal itu tidak menghalangi mereka untuk menjalankan pekerjaannya dan mencapai tujuan yang mereka inginkan. Karena mereka saling mempercayai satu sama lain. Keterbukaan dan kepercayaan yang ada dalam sebuah proses perubahan ikut menentukan bagaimana sebuah perubahan dapat muncul.

Sebuah budaya "Good Boss" yang penuh saling percaya bukanlah sebuah lingkungan seragam dimana kesepakatan dapat dengan mudah dicapai, namun dalam lingkungan semacam ini, setiap orang merasa nyaman karena mengetahui bahwa apa yang akan dikerjakan oleh kolega mereka bertujuan bukan untuk menyakiti, tetapi untuk mencapai tujuan perusahaan.

Dalam budaya seperti ini, konflik yang terjadi tidak bersifat destruktif. Konflik diartikan sebagai kesempatan semua orang untuk terlibat dalam memecahkan masalah yang ada.

Inti dari budaya "Good Boss" berasal dari faktor kepercayaan, karyawan merasa yakin bahwa :

• Kepercayaan merupakan fondasi dari semua hubungan kerja yang baik.
• Kepercayaan merupakan titik tolak integritas.
• Sebuah organisasi tidak dapat bertahan tanpa adanya kepercayaan.
• Kepercayaan memaksimalkan kontribusi.
• Kepercayaan memungkinkan kita untuk mengambil resiko.
• Kepercayaan membantu orang untuk mendidekasikan waktu mereka untuk kepentingan perusahaan.
• Kepercayaan menghapus ketakutan.

Membangun kepercayaan dapat dilakukan secara berthap dan dari waktu ke waktu. Kepercayaan bersifat organik, tidak dapat muncul sendiri secara tiba-tiba di tempat kerja. Kepercayaan tumbuh melalui perilaku yang kita tunjukkan sehari-hari.